Política de reembolso

Política de Reembolsos y Devoluciones

Última actualización: Mayo 2026

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea de consumidores, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Condiciones para la devolución

Para que aceptemos la devolución, el artículo debe estar sin usar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original. No se aceptarán artículos que muestren signos de uso, lavado o deterioro.

Cómo iniciar una devolución

Escríbenos a info@richardsegovia.store indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para proceder.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo llegue defectuoso o incorrecto, en cuyo caso VIRELIA se hará cargo del coste íntegro.

Reembolso

Una vez recibamos y revisemos el artículo, procederemos al reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El importe de los gastos de envío originales no se reembolsará.

Artículos no sujetos a devolución

Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de ropa interior, bañadores ni artículos en promoción especial marcados como no retornables.